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Política de Privacidad de sportradar

Aquí te explicamos qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y correcciónSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos?

Si quieres acceder a la información que tenemos sobre ti, corregir algún dato o solicitar su eliminación, puedes contactarnos directamente por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español y en un plazo razonable según lo que indica la regulación aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escríbenos desde tu cuenta. Es el canal más directo para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Correo electrónico

Envía tu solicitud a nuestro equipo de privacidad. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta para que podamos localizarla.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes iniciar una solicitud de datos sin salir de la plataforma.

CÓMO CUIDAMOS TU CUENTA

Medidas concretas de seguridad y privacidad

La seguridad de tu información no es una declaración genérica: son pasos técnicos y operativos que aplicamos a diario. Desde el cifrado de la conexión hasta el control de acceso interno, cada capa está pensada para que tus datos personales y los movimientos de tu billetera estén protegidos.

Cifrado de extremo a extremo Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de transacciones con SPEI, OXXO y CoDi.
Acceso restringido internamente Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuentas, y únicamente cuando es necesario para resolver una solicitud de soporte o una revisión de seguridad.
Retención de datos con límite Conservamos tu información el tiempo que exige la regulación aplicable. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Cookies y preferencias Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información personal. Si tu duda no está aquí, el chat de soporte está disponible en español.

Guardamos tu nombre, correo, celular, datos de verificación de identidad y el historial de transacciones —incluyendo depósitos por SPEI, OXXO y CoDi— necesarios para operar tu cuenta correctamente.

Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago para SPEI y CoDi. No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.

Escríbenos por chat o por correo indicando el correo de tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la regulación vigente en las regiones habilitadas y te confirmamos cuando esté lista.

Sí, usamos cookies propias para mantener tu sesión y recordar preferencias. Puedes ajustar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte tu acceso básico.

Conservamos la información el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones donde operamos. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonomizan de forma segura.

Los datos de cada transacción viajan cifrados con SSL. Solo registramos la referencia, el monto y la fecha; nunca almacenamos credenciales bancarias completas ni datos de acceso a tu banco.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.